Szkody w transporcie są powszechnym zjawiskiem w branży TSL, obejmującym przypadki uszkodzenia, utraty lub opóźnienia ładunku. Takie sytuacje mogą powodować istotne konsekwencje finansowe i prawne dla przewoźników oraz nadawców towaru. Aby zminimalizować ryzyko strat, niezbędne jest terminowe i prawidłowe zgłoszenie szkody.
Czym jest szkoda w transporcie?
Szkoda transportowa obejmuje wszelkie przypadki, w których przewożony towar zostaje uszkodzony, ulegnie ubytkowi, całkowitej utracie lub zostanie dostarczony z opóźnieniem. Przyczyny takich zdarzeń mogą być różnorodne – od niewłaściwego zabezpieczenia ładunku po zdarzenia losowe, takie jak wypadki drogowe, awarie pojazdu czy kradzieże. Szkody transportowe można podzielić na:
- Jawne – dostrzegalne w chwili odbioru przesyłki, na przykład uszkodzone opakowanie lub zalanie towaru.
- Ukryte – ujawniające się dopiero po rozpakowaniu towaru, takie jak wewnętrzne uszkodzenia produktów.
Przykładem jawnej szkody jest transport sprzętu elektronicznego z widocznymi uszkodzeniami obudowy, podczas gdy ukryta szkoda może polegać na rozbiciu delikatnego towaru w nienaruszonym opakowaniu.
Terminy zgłaszania szkód w transporcie
Czas odgrywa niezwykle ważną rolę w procesie dochodzenia roszczeń z tytułu szkód transportowych, przy czym obowiązujące terminy różnią się w zależności od rodzaju transportu:
Transport krajowy
W przewozach krajowych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o transporcie drogowym. Terminy zgłaszania szkód wynoszą:
- Szkody jawne – należy zgłosić natychmiast po odbiorze towaru.
- Szkody ukryte – zgłoszenie możliwe w terminie do 7 dni od odbioru przesyłki.
Transport międzynarodowy
Przewozy międzynarodowe regulowane są postanowieniami Konwencji CMR, która określa następujące terminy:
- Szkody jawne – wymagają zgłoszenia w momencie odbioru towaru, z odnotowaniem w protokole odbioru.
- Szkody ukryte – zgłoszenie należy złożyć w terminie do 7 dni od dostawy.
Transport morski i kolejowy
W przewozach morskich terminy zgłaszania szkód są uzależnione od zapisów w umowie przewozowej, jednak w praktyce często wynoszą do 3 dni od dostawy. W przypadku transportu kolejowego szkody należy zgłosić w terminie do 7 dni.
Dotrzymanie tych terminów jest niezbędne dla skutecznego dochodzenia roszczeń z tytułu szkód transportowych.
Jak zgłosić szkodę w transporcie?
Aby zgłoszenie szkody transportowej było skuteczne, konieczne jest przestrzeganie kilku kluczowych zasad. Pierwszym krokiem jest sporządzenie protokołu szkody w momencie odbioru przesyłki, jeśli zauważono uszkodzenie towaru. Protokół ten powinien zawierać szczegółowy opis uszkodzenia, datę i miejsce zdarzenia oraz podpisy odbiorcy, przewoźnika i ewentualnych świadków.
Kolejnym etapem jest zgromadzenie dokumentacji niezbędnej do zgłoszenia szkody, w tym listu przewozowego (np. CMR, AWB, konosamentu), faktury za towar, dokumentacji zdjęciowej przedstawiającej uszkodzenia oraz protokołów odbioru i innych dowodów. Zgłoszenie szkody musi zostać złożone w formie pisemnej do przewoźnika lub firmy ubezpieczeniowej. W reklamacji należy szczegółowo opisać okoliczności powstania szkody, rodzaj i wartość uszkodzonego towaru oraz sprecyzować roszczenie odszkodowawcze.
Pamiętaj, że każda zwłoka w zgłoszeniu szkody może prowadzić do utraty możliwości dochodzenia Twoich roszczeń. Z https://helpum.pl/ nie musisz się tym martwić – nasi specjaliści zapewnią Ci kompleksowe wsparcie, pomagając przeprowadzić cały proces skutecznie, prawidłowo i terminowo. Zaufaj profesjonalistom i zadbaj o swoje prawa bez zbędnego stresu!